[인더스트리뉴스 한현실 기자] 삼성전자가 2024년 고객 만족도 순위 TV 부문에서 1위에 올랐다.

19일(한국시간) 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 자료에 따르면 삼성은 ACSI 점수에서 84점(100점 만점)을 기록하며 TV 업계 1위를 차지했다.

이를 두고 ACSI는 삼성이 18년 연속 1위를 하며 지속적으로 글로벌 TV 시장 점유율을 지배하고 있는 것과 맞물려 있다고 풀이했다.

삼성 다음으로는 LG가 82점으로 2위에 자리했다.

가전 업계 부문에서는 월풀이 83점으로 1위에 등극했다. 그 뒤로 LG와 삼성전자가 각각 82점, 81점으로 나란히 2·3위에 올랐다.

세부 항목으로 월풀은 식기세척기(83점)와 전자레인지(86점)에서 1위를 했다. 냉장고에서는 월풀과 삼성이 83점으로 공동 1위를 기록했다.

삼성전자는 세탁기(84점)에서, LG전자는 건조기(85점)에서 선두를 달렸다.

해당 2024년 ACSI 가전 및 전자 제품 연구는 1만 3113명의 완료된 설문조사를 기반으로 이뤄졌다.

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